POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
SIMONE propose la réservation et l’achat de Prestations de loisirs sur le thème de la beauté et du bien-être (ci-après « le Service » ou « les Services ») effectués par des tiers professionnels référencés (ci-après « les Experts ») à destination de clients non professionnels (ci-après « Les Utilisateurs » ou « l’Utilisateur »).
Le présent document explique la manière dont SIMONE collecte et traite les données personnelles qui lui sont fournies sur ses sites Web (www.simoneapp.com et www.simone.paris) et application mobile.
L’Utilisateur ayant créé un Compte Utilisateur est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la commande des prestations auprès de SIMONE qui seront réalisées par les Experts. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution des commandes de prestations (y compris le paiement), le suivi client ainsi que le respect des obligations comptables, sociales et fiscales de SIMONE.
- Collecte des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel qui sont collectées lors de la commande de prestations par le Client sont les suivantes :
Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
SIMONE pourra demander à l’Utilisateur, par email ou par téléphone, des informations complémentaires sur son identité (carte d’identité) et l’identité du porteur de la carte bancaire qui a servi au paiement, en fonction du montant de la commande et de l’adresse du porteur de la carte.
- Destinataires des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage de SIMONE, de ses préposés, de ses salariés et des Experts désignés pour réaliser les prestations commandées par l’Utilisateur.
Le responsable de traitement des données est SIMONE Florence Lapierre, 195 rue de l’Université 75007 Paris – contact@simone.paris) au sens du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.
- Limitation du traitement
Sauf si l’Utilisateur exprime son accord exprès, ses données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
- Durée de conservation des données
SIMONE conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 2 ans suivant la dernière prestation commandée, à l’exception des données devant être conservées plus longtemps pour permettre à SIMONE de respecter ses obligations comptables et fiscales.
Les bons de commandes et factures sont archivés sur un support fiable et pourront être utilisés comme élément de preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre l’Utilisateur et SIMONE.
- Sécurité et confidentialité
SIMONE met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et SIMONE ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.
- Mise en œuvre des droits des Utilisateurs
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Utilisateurs disposent des droits suivants qu’ils peuvent mettre en œuvre en écrivant à l’adresse indiquée à l’article 2 « Responsable de traitement » :
- Ils peuvent demander la mise à jour ou la suppression des données qui les concernent,
- Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant,
- Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données en envoyant un email à contact@simone.paris , ce qui ne saurait empêcher SIMONE de respecter ses propres obligations comptables et fiscales,
- Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par SIMONE vers un autre prestataire,
- Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par SIMONE, sauf en ce qui concerne l’exécution des prestations commandées.
L’Utilisateur peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part de SIMONE. Il aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant SIMONE à l’adresse mentionnée à l’article 2 ou en suivant le lien de désabonnement.
Les données personnelles communiquées par l’Utilisateur permettent de mener à bien la commande de prestations et la transaction subséquente. Elles seront enregistrées et utilisées par SIMONE conformément à ses déclarations en matière de confidentialité et de cookies.
SIMONE utilise un système de paiement sécurisé tiers (“le système de paiement” STRIPE). Le traitement des paiements ou des crédits éventuels découlant de l’utilisation de l’Application et du service sera régi par les conditions et la politique de confidentialité du système de paiement partenaire de SIMONE et par les conditions de l’émetteur de la carte de crédit de l’Utilisateur. SIMONE décline toute responsabilité en cas d’erreur due au système de paiement.
L’Utilisateur peut autoriser « le système de paiement » à conserver les données bancaires pour le compte de SIMONE afin de permettre le paiement des commandes ultérieures.
